大家好,，本站為大家解答以上問題,，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)很多人還不知道,，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧,！

目前，12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站是人們購買火車票最常見的方式,。買火車票的時(shí)候,，如果有人因?yàn)槟承┰虿荒茏疖嚕诰W(wǎng)站上買的票怎么退票,？這是人們在網(wǎng)上買票時(shí)所擔(dān)心的問題,。在這里，我給一些新的網(wǎng)購者介紹一下12306購票后如何退票,。希望能幫到你,。

1306如何退票圖文教程

一、【12306官網(wǎng)在線退票方式】

1.首先,，邊肖給大家分享了如何在12306網(wǎng)上預(yù)訂火車票,，以及如何在官網(wǎng)退票,。我們在網(wǎng)站首頁看到了專門的退款按鈕。

2.點(diǎn)擊退款,，需要登錄個(gè)人賬戶,；

3.在你的個(gè)人賬戶里，有一個(gè)關(guān)于退款的查詢,。您可以通過兩種方法找到您的訂單：預(yù)訂日期和登機(jī)日期,；

4.在您的訂單中，最后一欄有退款,。點(diǎn)擊退款即可,。用于購票的金額一般會在當(dāng)天返還到你的支付銀行卡上。沒有退款的,，十五個(gè)工作日內(nèi)退回,；

注：12306網(wǎng)站退票有時(shí)間限制，僅限于離車2小時(shí)以上的,。如果車票上的乘車時(shí)間不足2小時(shí),，就不能在網(wǎng)站上退票。你只能去最近的火車站取票,，然后在車站退票窗口退票,。

二。[12306手機(jī)客戶端]

1.安裝移動版12306,，手機(jī)里會出現(xiàn)一個(gè)【鐵路12306】,。點(diǎn)擊進(jìn)入。

2.進(jìn)入后點(diǎn)擊【我的12306】登錄,，進(jìn)入手機(jī)版12306,。如下圖所示：

3.點(diǎn)擊“訂單查詢”可查詢今日訂單、7日訂單和高級查詢,。檢查您的訂單,。

4.通過今天的查詢找到了我買的火票的訂單，點(diǎn)開訂單,。

5.進(jìn)入訂單明細(xì)界面后,，點(diǎn)擊退款-然后點(diǎn)擊紅色按鈕退款，如下圖所示：

6.確認(rèn)退款,。確認(rèn)退款,。

7.退款成功！退款會按照你購買時(shí)使用的支付方式進(jìn)行,，然后退款也是和之前的支付方式一樣,，比如銀行和支付寶。想要退票憑證，需要到車站退票窗口拿身份證和訂單號,。

8.手機(jī)收到了退款的信息,。

9.我現(xiàn)在的機(jī)票是支付寶支付的。去支付寶查一下,。如下圖所示：

2306退款常見問題

1.網(wǎng)上退款多少錢,？

網(wǎng)站訂票，最高退票費(fèi)調(diào)整為20%,。在網(wǎng)站購票后未換取紙質(zhì)車票的旅客,，可直接在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù),。

已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的,，只能在換取車票的車站或出票站辦理。對于帶有“網(wǎng)”字標(biāo)志的車票,，退票后扣除手續(xù)費(fèi)后的票價(jià)將打入購票時(shí)使用的銀行卡,，退票窗口不會將現(xiàn)金退還給旅客。

此外,，在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)后需要退票手續(xù)費(fèi)報(bào)銷憑證的,，應(yīng)當(dāng)自退票之日起10日內(nèi)(含當(dāng)日)持購票時(shí)使用的有效身份證件原件到車站售票窗口領(lǐng)取。

在12306.cn網(wǎng)站購票后,，未將紙質(zhì)車票換成實(shí)名制登記火車票的用戶,，可在12306 . cn網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)：

1.火車票退票時(shí)間不晚于開車前2小時(shí),。

2.相同的日期,，相同的順序

3,、在火車票退票時(shí)間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后,，需退票費(fèi)報(bào)銷憑證的，憑在12306.cn網(wǎng)站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車站售票窗口索取,。

用戶在12306網(wǎng)上訂火車票后,，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽,、退票手續(xù)：

1,、在開車前到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。

2,、以下情形如下辦理：

(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的實(shí)名制火車票退票,，只能在換票地車站或票面發(fā)站辦理。

(2)在具備二代居民身份證檢票條件的車站,，已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的,，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。

(3)在具備二代居民身份證檢票條件的車站,，已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù),，但在乘車途中因傷,、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，憑列車長出具的客運(yùn)記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù),。

3,、改簽后，出具紙質(zhì)車票,。

改簽后新票票價(jià)高于原票,、需補(bǔ)收票價(jià)差額時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用購票時(shí)所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款,，原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡,。退票或改簽后新票票價(jià)低于原票的，應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購票時(shí)所使用的銀行卡,。改簽后的新票票價(jià)等于原票的,，無需辦理支付手續(xù)。

火車票退票規(guī)定

1,、列車在發(fā)站開車前,、特殊情況也可以在開車后兩小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià);團(tuán)體旅客必須在開車48h以前辦理,。

2,、在購票地退還聯(lián)程票和往返票時(shí)，必須于折返地或換乘地的列車開車前5天辦理,，在折返地或換乘地退還還未使用部分車票時(shí),，按本條第1項(xiàng)辦理。

3,、旅客開始旅行后不能退票,，但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí),，經(jīng)中途區(qū)間站及列車證實(shí),，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí),，按起碼里程計(jì)算,，同行人同樣辦理。

4,、退還帶有"行"字戳記的車票時(shí),，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

5,、站臺票售出不退,。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運(yùn)輸企業(yè)自定,。必要時(shí),，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時(shí)調(diào)整退票辦法。

6,、鐵道部《客規(guī)》規(guī)定同城車站通改通退,。

為方便旅客辦理實(shí)名制車票退票手續(xù)，又要防止票販子利用退票環(huán)節(jié)倒賣車票,，鐵路局對車票實(shí)名制退票辦法進(jìn)行了調(diào)整,。新辦法規(guī)定，自2011年3月1日起：

(1)旅客本人辦理退票手續(xù)時(shí),，憑車票和購票時(shí)所使用的有效身份證件原件;無法出示本人有效身份證件原件的,，應(yīng)到車站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明后，辦理退票手續(xù),。

(2)代辦人代他人辦理退票手續(xù)時(shí),，憑車票和購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件;沒有購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件的，須憑車票及代辦人本人的有效身份證件原件和乘車人購票時(shí)所使用的有效身份證件復(fù)印件,。

二,、火車票退票手續(xù)費(fèi)

2011年9月25日起，旅客火車票退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào),。新的退票費(fèi)規(guī)定：開車前,，退票費(fèi)由原來按每張車票面額的20%計(jì)收下調(diào)為按5%計(jì)收。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收,。 9月底前,，全國動車組列車將分步實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票。其中,，鄭西高鐵,、武廣高鐵動車組列車9月20日起實(shí)行；廣深,、滬寧,、滬杭、廣珠,、海南東環(huán)、成灌線動車組列車9月22日起實(shí)行,；其余動車組列車9月30日起實(shí)行,。

火車票網(wǎng)上退票

針對一些火車票網(wǎng)上退票的旅客，不知如何退票,、改簽的現(xiàn)象,，火車站工作人員昨日提示，網(wǎng)絡(luò)購票成功后，如旅客尚未換取紙質(zhì)車票,，可在鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站上直接辦理退票,、改簽手續(xù)（但不得晚于開車前兩小時(shí)）；如旅客已經(jīng)換取紙質(zhì)車票,，只能前往火車站售票廳辦理退票,、改簽手續(xù)。

此外,，工作人員提醒旅客,，登錄官網(wǎng)站訂票卻不付款的操作千萬不要超過3次，因?yàn)檫@樣的操作超過3次后,，這個(gè)用戶將被系統(tǒng)自動鎖定,，該旅客當(dāng)日便無法通過網(wǎng)絡(luò)購買車票了。

1.首先登陸火車票訂票官網(wǎng)

2.購買車票后,，在訂單查詢中可查詢到車票信息,，點(diǎn)擊退票按鈕

3、系統(tǒng)提示確定退票后,，進(jìn)入確認(rèn)(退票)頁面,，點(diǎn)擊確認(rèn)退票按鈕

4、系統(tǒng)提示：您所申請的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理!,，同時(shí)系統(tǒng)會發(fā)送郵件到您的郵箱,。

5、退票完成后,，訂單查詢欄目里的車票狀態(tài)顯示已退票

三,、12306退票多久到賬

12306網(wǎng)上購票非常的方便，不用出門在家就可以購買到火車票,，但是有時(shí)有急事無法按照原時(shí)間乘火車,，也可以在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)，不過需要在發(fā)車前2小時(shí)辦理哦,，并要收取票面價(jià)格5%的手續(xù)費(fèi),。那么12306退票多久到賬呢？

退票時(shí)需要點(diǎn)擊用戶名,，進(jìn)入個(gè)人中心,，找到退票的鏈接并點(diǎn)擊，刷新下查詢是否退票成功,。一般成功后,，錢會自動返回原支付渠道，根據(jù)不同的銀行,，返回的時(shí)間不一樣,，正常15-20個(gè)工作日內(nèi)就會退回,。

很多人對于12306退票多久到賬這個(gè)問題還是有點(diǎn)擔(dān)心，如果錢沒有及時(shí)退還給銀行該怎么辦呢,？這時(shí)首先請大家確認(rèn)下車票是否已退,，其次提交退款申請后，將按銀行規(guī)定將應(yīng)退款額退還至原支付銀行卡,。如果您到時(shí)仍沒有收到退票款項(xiàng),，請聯(lián)系您的發(fā)卡銀行，或者請點(diǎn)擊附件,，下載表格,，正確填寫相關(guān)內(nèi)容后，將表格以附件方式發(fā)送郵件至[email protected],，我們將盡快核實(shí)后,，按銀行規(guī)定將所扣款項(xiàng)返還至您的銀行卡。

四,、12306網(wǎng)上退票需要注意什么,？

很多人會碰到12306網(wǎng)絡(luò)訂票成功后，行程發(fā)生變化,，就碰到退票或改簽的問題,。如果沒有提取紙質(zhì)車票，可以網(wǎng)上自助操作退票,，退票成功后,，系統(tǒng)會發(fā)退票成功郵件到注冊郵箱，票額會在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退回訂票時(shí)使用的銀行卡,；如果已經(jīng)提取紙質(zhì)車票,，那就最晚于開車前2小時(shí)到車站窗口辦理退票手續(xù)。乘客需要注意的是退票要收取5%服務(wù)款,，剩余余額退回網(wǎng)銀支付卡,。

五、12306網(wǎng)上退票怎么操作,？

注意：鐵路電子客票可以在12306.cn網(wǎng)站改簽,、退票，但須不晚于開車前2小時(shí)辦理,，不符合此時(shí)間要求的改簽和退票須到車站售票窗口辦理,。

首先登陸12306，1,、點(diǎn)擊導(dǎo)航右上角我的12306進(jìn)入用戶中心,；2、屏幕左側(cè),，找到我的訂單下訂單查詢按鈕并點(diǎn)擊,，屏幕會顯示預(yù)訂的車次詳細(xì)信息，點(diǎn)擊退票按鈕,； 3,、系統(tǒng)提示確定退票后，自動進(jìn)入確認(rèn)(退票)頁面,，點(diǎn)擊確認(rèn)退票按鈕,。4、如果系統(tǒng)提示：您所申請的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理!,，就表示退票已經(jīng)成功,，同時(shí)系統(tǒng)會發(fā)退票成功提示郵件到綁定郵箱；5,、退票完成后,， 訂單查詢欄目里的車票狀態(tài)會顯示已退票。

六,、12306網(wǎng)上退票有時(shí)間規(guī)定嗎,？

答案是有。用戶在鐵道部官網(wǎng)12306網(wǎng)站購票成功后,，如尚未換取紙質(zhì)車票,，可自助在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù),，不得晚于開車前兩小時(shí),。如果超出時(shí)間，只能去車站窗口辦理退票手續(xù),。提示：無論是否換取紙質(zhì)車票,，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù),。

七,、12306網(wǎng)上退票成功后什么時(shí)候能拿到退款呢？

很多網(wǎng)友都有一個(gè)疑問,，網(wǎng)上退票成功后怎么沒有收到退款呢,？首先，先確認(rèn)您的車票已退,。其次,，提交退款申請后，按銀行規(guī)定將應(yīng)退款額退還至原支付銀行卡,。如果您沒有收到退票款項(xiàng),，就要聯(lián)系發(fā)卡銀行。也就是,，在12306網(wǎng)上退票成功后,，退款時(shí)間由支付時(shí)使用的銀行卡發(fā)卡行決定,，各大銀行由于規(guī)定原因，退款時(shí)間不盡相同,，詳情請咨詢發(fā)卡行,，以發(fā)卡行回答為準(zhǔn)。一般１５天之內(nèi)退回支付銀行卡,。

另外關(guān)于網(wǎng)上訂購車票改簽問題,，如果未提取紙質(zhì)車票，最晚于開車前兩小時(shí)在網(wǎng)上操作改簽,。改簽后新票票價(jià)高于原票,、需補(bǔ)收票價(jià)差額時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用購票時(shí)所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款,，原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡,。退票或改簽后新票票價(jià)低于原票的，應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購票時(shí)所使用的銀行卡,。改簽后的新票票價(jià)等于原票的,，無需辦理支付手續(xù)。

本文講解到此結(jié)束,，希望對大家有所幫助,。